Dans le cadre de la relation client, et après 6 mois d’utilisation du nouveau site web, une enquête de satisfaction a été menée auprès de l’ensemble de nos étudiants locataires.
Les résultats sont très encourageants puisque vous êtes 93 % satisfaits de ce nouveau site internet ! Vous appréciez de retrouver l’information rapidement, l’aspect graphique et la possibilité de contacter l’équipe. Les rubriques les plus consultées ? Mon espace client pour le paiement du loyer, la situation de compte, télécharger un document ou lire une actualité ! Et vous appréciez également les rubriques « Oh ! et moi » et les « Astuces et conseils ».
Vous nous avez fait part de quelques axes d’amélioration qui nous permettront d’établir un plan d’actions pour 2025 !
Merci à tous de votre participation !
